Dernière mise à jour : 20 mai 2025
Éditeur du site : MA BOX ET MOI (MBM) – SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RNE sous le n° 982 005 431, siège social : BUREAU 3, 50 boulevard Stalingrad, 06300 NICE, France.
Préambule
La société MA BOX ET MOI (MBM), société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au RNE sous le n° 982 005 431, dont le siège social est situé au BUREAU 3, 50 boulevard Stalingrad, 06300 NICE, exploite et commercialise ses produits et services sous la marque Coach and Glow.
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des ventes réalisées sur le site internet et au nom commercial Coach and Glow, propriété de MA BOX ET MOI.
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits et services proposés par MA BOX ET MOI (MBM) via son site internet à destination des consommateurs (B2C). Elles s’appliquent sans restriction ni réserve à toute commande passée sur le site.
2. Produits et services proposés
MA BOX ET MOI (MBM) commercialise :
- Des produits cosmétiques
- Des compléments alimentaires
- Des prestations de coaching (en ligne ou en présentiel), accessibles à l’unité ou via abonnement
Les produits sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. Les photos sont non contractuelles. La responsabilité de MBM ne saurait être engagée en cas de différence mineure entre le visuel et le produit reçu.
3. Commandes
Le client sélectionne ses produits et/ou services sur le site et valide sa commande après avoir accepté les CGV.
Un email de confirmation de commande est envoyé automatiquement. MA BOX ET MOI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de défaut de paiement, ou de stock insuffisant.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Les frais de livraison, le cas échéant, sont ajoutés au moment de la commande. MA BOX ET MOI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation.
5. Paiement
Le règlement s’effectue comptant via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
Le paiement est sécurisé via un prestataire tiers. MA BOX ET MOI n’a jamais accès aux données bancaires.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais indicatifs : 2 à 4 jours ouvrés.
Retards ou pertes de colis sont traités selon les procédures du transporteur. Le client doit signaler toute anomalie à réception.
7. Coaching (en ligne / présentiel)
Les services de coaching sont proposés :
- À la séance ou par abonnement mensuel
- En présentiel à Nice ou en ligne via visioconférence (plateforme précisée après achat)
Les abonnements sont sans engagement ou à durée fixe selon l’option choisie.
Tout rendez-vous non annulé au moins 24h à l’avance est dû.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour les achats à distance, hors produits périssables, personnalisés, ou services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation.
Pour les produits physiques : retour aux frais du client. Remboursement sous 14 jours après réception.
9. Garantie
Conformément aux articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil, tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Responsabilité
MA BOX ET MOI ne saurait être tenue responsable en cas :
- D’utilisation non conforme du produit
- D’allergie ou intolérance individuelle
- D’interruption de service liée à Internet
- De force majeure (pandémie, grève, catastrophe naturelle, etc.)
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité, accessible sur le site.
12. Litiges – Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
En cas de litige, le client doit contacter le service client à l’adresse mail : ma box et moi pour rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents.
13. Coordonnées
MA BOX ET MOI (MBM)
BUREAU 3, 50 boulevard Stalingrad, 06300 NICE, France
Email : maboxetmoi@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 64 73 38