ÉDITEUR DU SITE
Raison sociale : MA BOX ET MOI (MBM)
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social : 1 000 €
Numéro d’immatriculation RNE : 982 005 431
Siège social : 320 avenue de pessicart, 06100 Nice
Nom commercial : Coach and Glow
Email : maboxetmoi@gmail.com
Téléphone : +33 6 73 64 73 38
PRÉAMBULE
La société MA BOX ET MOI (ci-après « MBM » ou « le Vendeur »), société par actions simplifiée au capital de 1 000 €, immatriculée au Registre National des Entreprises sous le numéro 982 005 431, dont le siège social est situé au 320 avenue de pessicart, 06100 Nice, exploite et commercialise ses produits et services sous la marque « Coach and Glow ».
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre MBM et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant procéder à l’achat de produits ou services proposés sur le site internet https://coachandglow.com/ (ci-après « le Site »).
ARTICLE 1 – OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
1.1. Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par MBM.
1.2. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par MBM auprès de Clients consommateurs (B2C) et non-professionnels, à l’exclusion de toute autre condition.
1.3. Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
1.4. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la validation de sa commande.
1.5. MBM se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
ARTICLE 2 – PRODUITS ET SERVICES PROPOSÉS
2.1. MBM commercialise les produits et services suivants :
• Produits cosmétiques (soins visage, corps, cheveux, etc.)
• Compléments alimentaires
• Prestations de coaching personnalisé (en ligne ou en présentiel)
• Abonnements mensuels de coaching
• Programmes de bien-être et développement personnel
2.2. Les produits et services sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies, illustrations et vidéos présentées sur le Site sont non contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité de MBM en cas de différence mineure entre le visuel et le produit reçu.
2.3. Tous les produits commercialisés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur, notamment en matière de cosmétiques (Règlement CE n°1223/2009) et de compléments alimentaires.
2.4. Les produits proposés sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
2.5. En cas d’indisponibilité d’un produit commandé, le Client en sera informé dans les meilleurs délais par email. MBM pourra proposer un produit de qualité et de prix équivalents, que le Client sera libre d’accepter ou de refuser. À défaut d’acceptation, le Client sera remboursé intégralement dans un délai de 14 jours.
ARTICLE 3 – COMMANDES
3.1. Processus de commande
Le Client sélectionne les produits et/ou services qu’il souhaite commander en les ajoutant à son panier. Il peut modifier le contenu de son panier à tout moment avant validation définitive.
Les étapes de la commande sont les suivantes :
- Sélection des produits/services
- Vérification du panier
- Identification ou création de compte
- Saisie de l’adresse de livraison et de facturation
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement
- Vérification et validation de la commande après acceptation des CGV
- Paiement sécurisé
3.2. Confirmation de commande
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation récapitulant les détails de la commande est automatiquement envoyé au Client à l’adresse email renseignée.
Cette confirmation vaut acceptation de la commande par MBM et formation du contrat de vente.
3.3. Annulation de commande par MBM
MBM se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, en cas de défaut de paiement, de coordonnées erronées ou incomplètes, ou en cas de stock insuffisant.
Le Client sera informé de cette annulation par email et sera remboursé intégralement si le paiement a déjà été effectué.
3.4. Preuve de la transaction
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de MBM dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.
ARTICLE 4 – PRIX
4.1. Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au jour de la commande.
4.2. Les prix affichés incluent la TVA française au taux en vigueur au jour de la commande. Toute modification du taux de TVA sera automatiquement répercutée sur le prix des produits.
4.3. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande. Ils varient selon le mode de livraison choisi et le montant de la commande.
4.4. MBM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
4.5. Les offres promotionnelles et codes de réduction sont soumis à des conditions spécifiques (durée de validité, montant minimum d’achat, etc.) précisées lors de leur diffusion. Ils ne sont ni cumulables entre eux ni avec d’autres offres en cours, sauf mention contraire.
4.6. MBM se réserve le droit de modifier le prix de ses abonnements pour les nouveaux clients. Les clients déjà abonnés conservent le tarif en vigueur au moment de leur souscription, sauf résiliation et nouvelle souscription.
ARTICLE 5 – MODALITÉS DE PAIEMENT
5.1. Moyens de paiement acceptés
Le règlement des commandes s’effectue comptant, au jour de la commande, par l’un des moyens de paiement suivants :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard )
5.2. Sécurisation des paiements
Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par un système de cryptage SSL. Les transactions sont effectuées via un prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS.
MBM ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire. Ces informations sont directement transmises de manière cryptée au prestataire de paiement.
5.3. Validation du paiement
La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement par l’établissement bancaire du Client.
En cas de refus de paiement par les organismes bancaires, la commande sera automatiquement annulée et le Client en sera informé par email.
5.4. Lutte contre la fraude
MBM se réserve le droit de demander toute justification nécessaire (copie de pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.) en cas de doute sur la validité d’une commande ou pour lutter contre la fraude. À défaut de justificatifs satisfaisants, MBM pourra annuler la commande.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
6.1. Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, Corse et Monaco.
Pour toute demande de livraison vers les DOM-TOM ou à l’international, le Client est invité à r une adresse de livraison complète et exacte.
MBM ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse de livraison renseignée par le Client.
6.3. Délais de livraison
Les délais de livraison indicatifs sont de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande et du paiement, pour la France métropolitaine.
Ces délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, le lieu de livraison et le transporteur.
En cas de dépassement du délai de livraison de plus de 7 jours ouvrés sans information de la part de MBM, le Client peut annuler sa commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans un délai de 14 jours.
6.4. Modalités de livraison
Les livraisons sont effectuées par les transporteurs suivants : [Colissimo, Chronopost, etc. – à préciser].
Le Client peut suivre l’acheminement de son colis via le numéro de suivi communiqué par email.
6.5. Réception de la commande
Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler immédiatement au transporteur toute anomalie (colis endommagé, ouvert, incomplet).
En cas de colis endommagé, le Client doit :
• Refuser le colis ou émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison
• Confirmer ces réserves par courrier recommandé avec accusé de réception au transporteur dans les 48 heures
• Informer MBM par email à maboxetmoi@gmail.com en joignant des photos du colis endommagé
À défaut de réserves ou de réclamation dans ce délai, le colis sera considéré comme conforme et en bon état.
6.6. Retard ou perte de colis
En cas de retard ou de perte de colis, le Client doit contacter le service client de MBM qui effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur.
6.7. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination. Ils sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
MBM peut proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant d’achat ou dans le cadre d’opérations promotionnelles.
ARTICLE 7 – SERVICES DE COACHING
7.1. Nature des prestations
MBM propose des services de coaching personnalisé dans les domaines suivants :
• Bien-être et développement personnel
• Nutrition et hygiène de vie
• Gestion du stress et des émotions
• Accompagnement vers l’atteinte d’objectifs personnels
7.2. Modalités de réalisation
Les séances de coaching peuvent être réalisées :
• En présentiel au siège social de MBM à Nice
• En ligne via visioconférence (plateforme Zoom, Google Meet ou autre précisée après achat)
7.3. Formules proposées
Les services de coaching sont proposés :
• À la séance (séance unique)
• Par abonnement mensuel (avec ou sans engagement selon l’offre choisie)
• Sous forme de programmes (pack de plusieurs séances)
7.4. Prise de rendez-vous
Après achat d’une séance ou souscription d’un abonnement, le Client reçoit un lien de prise de rendez-vous par email.
Le Client choisit le créneau horaire qui lui convient parmi les disponibilités proposées.
7.5. Annulation et report de séance
Toute séance doit être annulée ou reportée au moins 24 heures à l’avance par email ou via la plateforme de réservation.
Toute séance non annulée dans ce délai sera considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un report.
7.6. Abonnements
Les abonnements de coaching peuvent être :
• Sans engagement : résiliables à tout moment avec effet au terme de la période en cours
• Avec engagement : durée minimale précisée lors de la souscription
La résiliation d’un abonnement sans engagement doit être effectuée au moins 48 heures avant le renouvellement automatique.
7.7. Droit de rétractation pour les services
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le Client qui demande expressément l’exécution d’une prestation de coaching avant la fin du délai de rétractation de 14 jours renonce expressément à son droit de rétractation dès le début de l’exécution du service.
Aucun remboursement ne pourra être demandé pour une séance déjà réalisée.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION (Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation)
8.1. Principe
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour.
Ce délai court à compter :
• Du jour de la réception du produit pour les biens
• Du jour de la conclusion du contrat pour les prestations de services
8.2. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
• Les produits cosmétiques descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé
• Les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés
• Les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement
• Les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du Client et renoncement exprès à son droit de rétractation
8.3. Modalités d’exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit notifier sa décision de rétractation à MBM au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, par email à l’adresse : maboxetmoi@gmail.com
Le Client peut utiliser le formulaire type de rétractation fourni en annexe des présentes CGV ou toute autre déclaration exprimant sa volonté de se rétracter.
8.4. Retour des produits
En cas de rétractation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la notification de sa décision de rétractation pour renvoyer le produit à l’adresse suivante :
MA BOX ET MOI
320 Avenue Pessicart 06100, Nice
Les produits doivent être retournés :
• Dans leur emballage d’origine
• En parfait état de revente
• Complets (accessoires, notice, etc.)
• Non utilisés, non descellés et non endommagés
Les frais de retour sont à la charge du Client.
MBM recommande l’utilisation d’un mode d’envoi avec suivi et assurance. Les risques liés au retour des produits sont supportés par le Client.
8.5. Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, MBM remboursera la totalité des sommes versées par le Client, y compris les frais de livraison initiaux (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que le mode standard proposé), dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen de paiement.
MBM peut différer le remboursement jusqu’à réception effective du produit retourné ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve d’expédition du produit.
8.6. Produits retournés non conformes aux conditions
Les produits retournés incomplets, endommagés, salis ou non dans leur emballage d’origine ne seront pas remboursés. Ils seront retournés au Client à ses frais.
ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
9.1. Garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité pour les produits achetés. En cas de défaut de conformité, le Client peut obtenir :
• La réparation ou le remplacement du produit (au choix du Client)
• À défaut, la réduction du prix ou la résolution du contrat
Le Client dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du produit pour agir.
Extraits du Code de la consommation :
Article L217-4 : « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
Article L217-5 : « Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
- s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
- s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. »
Article L217-12 : « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
9.2. Garantie légale des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
Le Client peut également invoquer la garantie contre les vices cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code civil. Dans ce cas, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente.
Article 1641 du Code civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
Article 1648 alinéa 1er du Code civil : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »
9.3. Mise en œuvre des garanties
Pour faire valoir ses droits, le Client doit informer MBM de la non-conformité ou du vice caché par email à maboxetmoi@gmail.com, en précisant :
• Le numéro de commande
• La nature du défaut constaté
• Des photos du produit défectueux
MBM indiquera au Client la procédure à suivre (retour du produit, expertise, etc.).
Les frais de retour pour un produit défectueux ou non conforme sont pris en charge par MBM.
ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS
10.1. Responsabilité de MBM
MBM s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la bonne exécution des commandes et la qualité des produits et services proposés.
Toutefois, la responsabilité de MBM ne saurait être engagée dans les cas suivants :
• Utilisation non conforme des produits, non-respect des instructions d’utilisation ou des contre-indications
• Réaction allergique ou intolérance individuelle à un composant d’un produit cosmétique ou complément alimentaire
• Interruption ou dysfonctionnement du Site liés à Internet, au matériel informatique du Client ou à un cas de force majeure
• Retard ou perte de colis imputable au transporteur
• Informations erronées fournies par le Client (adresse de livraison, email, etc.)
10.2. Responsabilité du Client
Le Client est seul responsable :
• De la vérification de la compatibilité des produits avec son état de santé
• De la consultation d’un professionnel de santé avant utilisation de compléments alimentaires
• De la protection de ses identifiants de connexion au Site
• De l’exactitude des informations qu’il communique
10.3. Allergies et contre-indications
Il appartient au Client de vérifier la composition des produits et de s’assurer de l’absence d’allergènes ou de composants contre-indiqués pour lui.
MBM recommande de réaliser un test cutané avant toute première utilisation d’un produit cosmétique.
En cas de doute, le Client doit consulter un professionnel de santé.
10.4. Force majeure
MBM ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence française, notamment :
• Catastrophes naturelles
• Incendie, inondation
• Grève totale ou partielle
• Guerre, émeute
• Épidémie ou pandémie
• Interruption des télécommunications ou d’Internet
• Défaillance des fournisseurs ou sous-traitants
En cas de force majeure, MBM informera le Client dans les meilleurs délais et s’efforcera de minimiser les conséquences.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES ET RGPD
11.1. Responsable du traitement
MBM, en tant que responsable du traitement, collecte et traite les données personnelles du Client dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
11.2. Données collectées
Les données personnelles collectées sont :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées par le prestataire de paiement (MBM n’a pas accès aux coordonnées bancaires)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, historique de navigation
11.3. Finalités du traitement
Les données sont collectées pour :
• La gestion des commandes et la livraison des produits
• La gestion du service client et du SAV
• L’envoi de communications commerciales (avec consentement)
• L’amélioration du Site et des services
• Le respect des obligations légales et comptables
11.4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, et conformément aux obligations légales :
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
11.5. Droits du Client
Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :
• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification de ses données
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d’opposition au traitement
• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès
Pour exercer ces droits, le Client peut contacter MBM :
• Par email : maboxetmoi@gmail.com
• Par courrier : MA BOX ET MOI, 320 Avenue Pessicart, 06100 NICE
Le Client peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11.6. Politique de confidentialité
Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité accessible sur le Site.
ARTICLE 12 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
12.1. Tous les éléments du Site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes, sons, logiciels, etc.) sont la propriété exclusive de MBM ou de ses partenaires et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
12.2. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du Site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de MBM.
12.3. Toute exploitation non autorisée du Site ou de l’un des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
12.4. Les marques « MA BOX ET MOI », « Coach and Glow » et tous les signes distinctifs reproduits sur le Site sont la propriété de MBM. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces marques est interdite.
ARTICLE 13 – COOKIES
13.1. Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, réaliser des statistiques de visite et proposer des contenus adaptés.
13.2. Le Client peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies ou être informé de leur dépôt. Toutefois, certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter l’activation des cookies.
13.3. Pour plus d’informations, le Client est invité à consulter la Politique de Cookies accessible sur le Site.
ARTICLE 14 – MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES
14.1. Réclamation préalable
En cas de litige ou de réclamation, le Client doit contacter en priorité le service client de MBM par email à maboxetmoi@gmail.com ou par téléphone au +33 6 73 64 73 38.
MBM s’engage à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés et à rechercher une solution amiable.
14.2. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable ou par médiation, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents, conformément aux règles de droit commun.
Pour les Clients consommateurs domiciliés en France, le tribunal compétent sera, au choix du Client :
• Le tribunal du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable
• Le tribunal du lieu de la livraison effective du produit
ARTICLE 15 – DISPOSITIONS DIVERSES
15.1. Nullité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
15.2. Non-renonciation
Le fait pour MBM de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des présentes CGV ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
15.3. Langue
Les présentes CGV sont rédigées en langue française. En cas de traduction en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français fera foi en cas de litige.
15.4. Conservation et archivage
L’archivage des communications, commandes, factures et contrats est effectué sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle et durable conformément à l’article 1360 du Code civil.
Ces documents peuvent être produits à titre de preuve du contrat.
ARTICLE 16 – CONTACT ET SERVICE CLIENT
Pour toute question, information ou réclamation, le Client peut contacter le service client de MBM :
📧 Email : maboxetmoi@gmail.com
📞 Téléphone : +33 6 73 64 73 38
📍 Adresse postale : MA BOX ET MOI, 320 Avenue Pessicart, 06100 NICE, France
ANNEXE – FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
À l’attention de :
MA BOX ET MOI (MBM)
320 Avenue Pessicart 06100 NICE, France
Email : maboxetmoi@gmail.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
• Numéro de commande : ___________________
• Commandé le : ___________________
• Reçu le : ___________________
• Nom du Client : ___________________
• Adresse du Client : ___________________
• Email : ___________________
• Téléphone : ___________________
Date : ___________________
Signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
FIN DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version du 14 mars 2026